Regulamin

Regulamin korzystania z modułu rezerwacyjnego

Na podstawie art. 8 ust. 1, 3 i 4 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), Winnice Charbielin – Spółdzielnia z siedzibą w Charbielin, zwana dalej także: „WINNICA” lub „Organizator”, publikuje niniejszy regulamin określający zasady funkcjonowania modułu rezerwacyjnego usług, w tym usługi enoturystycznej oraz m.in. warsztatów oferowanych za pośrednictwem serwisu internetowego należącego do Organizatora dostępnego pod adresem: https://www.domcharbielin.pl/rezerwacje.

Przed skorzystaniem z modułu rezerwacyjnego należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

§1. Postanowienia ogólne

1. Organizator za pośrednictwem prowadzonego przez niego serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.domcharbielin.pl umożliwia jego użytkownikom skorzystanie z internetowego modułu rezerwacji usług, w tym usługi enoturystycznej oraz m.in. warsztatów.
2. Korzystanie z modułu rezerwacyjnego jest nieodpłatne, dobrowolne oraz dostępne dla wszystkich użytkowników sieci Internet.
3. Korzystanie z modułu rezerwacyjnego wymaga istnienia aktywnego połączenia pomiędzy narzędziem użytkownika a siecią Internet. Wymagania dla połączenia z siecią dla każdego narzędzia są różne, jednakże w każdym przypadku niezbędne jest korzystanie z poprawnie zainstalowanej przeglądarki internetowej.
4. Materiały reklamowo-promocyjne udostępniane przez Organizatora nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia umowy i mają charakter wyłącznie informacyjny.

§2. Usługi Winnicy Dom Charbielin

1. Szczegółowy zakres usług Winnicy Dom Charbielin jest umieszczony na witrynie danej usługi w module rezerwacji.
2. Degustacja win odbywa się pod zadaszeniem, w pawilonie enoturystycznym lub bezpośrednio na terenie uprawnym winorośli.
3. Łączny czas trwania danej usługi Winnicy Dom Charbielin jest określony w witrynie danej usługi w module rezerwacji.
4. Usługobiorcami usług Winnicy Dom Charbielin mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie, jednakże dzieci oraz małoletni mogą towarzyszyć osobom dorosłym (rodzicom lub opiekunom) w czasie trwania usługi (dzieci oraz małoletni nie zostaną poczęstowani winem w czasie degustacji). Za dzieci do lat 18 opłata nie jest pobierana.

§3. Cena usług

1. Ceny oferowanych usług Winnicy Dom Charbielin są każdorazowo umieszczone na witrynie danej usługi w module rezerwacyjnym.
2. Ceny za usługi Winnicy Dom Charbielin są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

§4. Korzystanie z modułu rezerwacyjnego

1. W celu dokonania rezerwacji usługi Winnicy Dom Charbielin za pośrednictwem modułu rezerwacyjnego należy skorzystać z Formularza Rejestracyjnego dostępnego pod adresem: https://www.domcharbielin.pl/rezerwacje
2. W Formularzu Rejestracyjnym należy:
   • dokonać wyboru terminu świadczenia usługi z uwzględnieniem daty oraz godziny,
   • podać swoje dane osobowe niezbędne do dokonania prawidłowej rezerwacji usługi tj. imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail,
   • zgodnie z prawdą – potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptować wszystkie jego postanowienia,
   • zgodnie z prawdą – potwierdzić zapoznanie się z klauzulą informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych w celu realizacji umowy,
   • dokonać płatności za wybraną usługę.
3. Organizator Programu nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego wypełnienia Formularza Rejestracyjnego przez Usługobiorcę.
4. Z chwilą poprawnego wypełnienia Formularza Rejestracyjnego, złożenia potwierdzeń oraz oświadczeń, a także dokonania płatności rezerwacja usługi Winnicy Dom Charbielin zostaje dokonana i tym samym, zostaje zawarta umowa rezerwacji.

§5. Administrator danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych przekazanych przez Usługobiorców w związku z korzystaniem przez nich z modułu rezerwacyjnego odbywa się zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, tj. w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – tzw. „RODO” oraz ustawą o ochronie danych osobowych oraz o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Administratorem Danych Osobowych przekazywanych za pośrednictwem modułu rezerwacyjnego jest Winnice Charbielin – Spółdzielnia, 48-340 Charbielin 91, NIP: 7532455319.
3. Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja umowy w zakresie rezerwowanej usługi Winnicy Dom Charbielin.

§6. Informacje o cookies

1. W ramach funkcjonowania Modułu rezerwacyjnego, nie są zbierane w sposób automatyczny żadne informacje, za wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy rezerwacji usługi Winnicy Dom Charbielin nie przysługuje Usługobiorcy zgodnie z art. 38 pkt 12) Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
2. Powyższy przepis stanowi, iż jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi w przypadku m.in. umów o świadczenie usług w zakresie gastronomii oraz usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi lub kulturalnymi to prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość konsumentowi nie przysługuje, co ma miejsce w przypadku przedmiotowej usługi rezerwacji usługi Winnicy Dom Charbielin.

§8. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje w zakresie działania modułu rezerwacyjnego mogą być zgłaszane Organizatorowi zarówno w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@domcharbielin.pl lub w formie pisemnej na adres: Winnice Charbielin – Spółdzielnia, 48-340 Charbielin 91.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • nazwę/imię i nazwisko Usługobiorcy;
   • adres siedziby/zamieszkania Usługobiorcy;
   • przedmiot reklamacji;
   • uzasadnienie merytoryczne oraz formalne reklamacji;
   • oczekiwania Usługobiorcy wobec Organizatora.
3. Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji zawierającej wszystkie elementy wskazane w ust. 2.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2023 r.
2. Usługobiorcy mają dostęp do niniejszego Regulaminu pod adresem https://www.domcharbielin.pl/regulamin
3. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
4. W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu były lub stały się nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują moc wiążącą.
5. Do wszelkich spraw uregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy, w tym w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
6. Wszelkie spory pomiędzy Organizatorem a Usługobiorcy, które nie zostaną rozstrzygnięte polubownie, będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce, chyba, że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Organizator wskazuje następujące dane kontaktowe: